Neu in der pcvisit Leistungserfassung: Multi-page PDF Export

Leistungen exportieren als mehrseitige PDF-Zusammenfassung – das geht ab jetzt mit dem Leistungserfassung Add-On.

Multi-page PDF Export ist praktisch, weil:

• Sie mehrere ausgewählte Leistungseinträge zu einem gemeinsamen PDF zusammenfassen.
• das Ergebnis ein übersichtlicher Report Ihrer Gesamtleistung ist.
• Sie dieses PDF einfach mit der Rechnung an Ihren Kunden versenden.

Was ist die pcvisit Leistungserfassung?

Das Add-On Leistungserfassung von pcvisit ist eine in die Fernwartungssoftware integrierte Lösung, mit der Sie Remote-Support-Zeiten automatisch und lückenlos protokollieren. Die Leistungserfassung löst ein zentrales Problem im IT-Service-Alltag: Häufig werden kurze, ungeplante Ad-hoc-Sitzungen nicht dokumentiert, was laut einer Umfrage bei rund 60 % der IT-Dienstleister zu nicht abgerechneten Arbeitszeiten führt.

Funktionen der pcvisit Leistungserfassung:

Automatische Protokollierung

Jede Fernwartungssitzung – unabhängig davon, ob sie über das Supporter-Modul oder die Web App gestartet wird – wird im Hintergrund sekundengenau erfasst. Sie sparen sich händische Notizen von Zeiten auf „Stundenzetteln“ und können sich komplett auf die Lösung der IT-Probleme konzentrieren.

Intelligente Kundenzuordnung und Verwaltung

Am Ende einer Sitzung schlägt das System anhand von Ordnerstrukturen oder Protokollen automatisch den passenden Kunden vor. Sie müssen diesen Vorschlag lediglich bestätigen oder ablehnen. Natürlich lassen sich Kunden auch manuell suchen, neu anlegen oder Leistungen nachträglich einem anderen Kunden zuweisen.

Team-Organisation durch Nutzerrollen

Für die Arbeit im Team bietet das Add-On klare Berechtigungsstrukturen:

• Team-Admin: Sieht die Fernwartungen des gesamten Teams und kann diese auswerten oder bearbeiten.
• Supporter: Hat ausschließlich Zugriff auf die eigenen durchgeführten Sitzungen.

Abrechnungsvorbereitung und Export

Erfasste Leistungen können Sie mit Kommentaren versehen und über mehrfache Filter (wie Zeitraum oder Abrechnungsstatus) übersichtlich dargestellen. Der Status einer Leistung lässt sich mit wenigen Klicks auf „abgerechnet“ setzen. Für die Weiterverarbeitung in Rechnungsprogrammen oder zur Vorlage beim Kunden können Sie die Daten als CSV, Excel oder direkt als PDF exportieren. Das sorgt für transparente Arbeitsnachweise.

Sicherheit und Verfügbarkeit

Da die Funktion direkt in pcvisit integriert ist, sind keine externen Tools mit potenziellen Datenschutzrisiken nötig; die Lösung erfüllt aktuelle DSGVO-Standards.