IT-Sicherheit im Fokus Teil 3: Warum Software-Updates so wichtig sind

Never change a running system! Kommt Ihnen bekannt vor? Leider gilt dieses Motto auch viel zu häufig für Software. Updates sind unbeliebt, ABER: Jede Veränderung verbessert die Software und passt sie an externe Einflüsse wie Sicherheitsbedrohungen und Nutzerverhalten an. So sorgen Updates für mehr Nutzerkomfort und IT-Sicherheit.

Warum pcvisit Software-Updates mehr Liebe verdienen, zeigen wir Ihnen in diesem Beitrag.

pcvisit Updates: Einfach und sicher

Wir gehen bei Updates einen simplen Weg, der allen pcvisit Usern mehr Sicherheit verschafft:

Schritt 1: Im Supporter-Modul bekommt eine bestimmte Anzahl von Nutzern nach dem Zufallsprinzip die Möglichkeit, ein neues Update schon vor dem public Release durchzuführen: Im Supporter-Modul erscheint ein entsprechender Hinweis und Sie können die neue Version mit nur einem Klick installieren. Jeder Nutzer, der das macht, hilft uns zu erkennen, ob sich Update und Infrastruktur vertragen. Das testen wir natürlich vorab – können aber im Live-Betrieb durch die Menge der erzeugten Daten felsenfest sagen: Das funktioniert!

Schritt 2: Wenn eine bestimmte Anzahl von Usern die neue Version nutzt und alles funktioniert, aktivieren wir das Push-Update: Ihr Supporter-Modul zeigt Ihnen, sofern Sie die neue Version noch nicht nutzen, an, dass ein Update zur Verfügung steht. Die pcvisit MobileSupport (WebApp) wird immer automatisch aktualisiert.

Besonderheit: Remote-Hosts

Die beliebten Remote-Hosts updaten wir nur automatisch, wenn Sie diese Einstellung gesetzt haben – aus Gründen der Transparenz und Datensicherheit. Sie entscheiden also selbst, wann Sie Updates für Ihre Remote-Rechner und Kunden vornehmen. Natürlich erhalten Sie auch im Supporter-Modul einen Hinweis, sobald eine neue Version verfügbar ist.

Wichtig: Wer immer mit der aktuellen Version unterwegs ist, hat dadurch erhebliche Vorteile und setzt sich dauerhaft weniger Sicherheitsrisiken aus.

Nutzen, wofür Sie zahlen

Würden Sie nach einem Einkauf die Hälfte der Sachen absichtlich liegen lassen? Vermutlich nicht. So verhält es sich mit Software-Updates: Bei pcvisit sorgen wir nicht nur dafür, dass Ihre Services reibungslos funktionieren. Sondern erweitern die Funktionalität Ihrer Software permanent. Beweis gefällig? Schauen Sie einfach mal in unsere Release Notes.

IT-Sicherheit ist in unserer DNA

Remote-Tools sind beliebte Ziele für Hacker. Um Sie und Ihre Kunden bestmöglich zu schützen, möchten wir Ihnen größtmögliche Sicherheit bieten. Wie wir das tun, können Sie hier lesen und hören:

• Unser pcvisit Sicherheitspaket
• Der CTO Podcast von pcvisit mit verschiedenen Folgen zum Thema IT-Sicherheit
• 1. Teil unserer Blog-Serie zu IT-Sicherheit: Deshalb ist der Verbindungsaufbau mit pcvisit sicher
• 2. Teil unserer Blog-Serie zu IT-Sicherheit: Deshalb sind Erstellung und Deployment der pcvisit Software sicher

Bei Problemen hilft unser Support

Wir testen Updates vor dem Release neuer Versionen auf Herz und Nieren. Die Erfahrung zeigt: Bei über 15.000 Kunden gibt es selten gravierende Probleme. Wenn doch, bietet unser Support immer Lösungen, zum Beispiel das Downgrade auf die vorherige Version oder auch Rollback.