Wie richte ich die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für meinen pcvisit Account ein?

• Sie benötigen eine Authentifikator-App (zum Beispiel Google Authenticator oder Microsoft Authenticator) auf Ihrem Smartphone.
• Hinweis: Die 2-Faktor-Authentifizierung wird aktuell nur in der pcvisit Web App unterstützt. Das Supporter-Modul unterstützt diese Funktion nicht.

1. Öffnen Sie die pcvisit Web App.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
3. Scannen Sie den angezeigten QR-Code mit Ihrer Authentifikator-App.
4. Geben Sie den generierten Einmal-Code in der Web App ein und klicken Sie auf Fortfahren.
5. Speichern Sie den nun angezeigten Wiederherstellungscode sicher ab (zum Beispiel in einem Passwort-Manager).
6. Aktivieren Sie die Bestätigungs-Checkbox und klicken Sie auf Fortfahren.

Nutzen Sie diesen Weg, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Authentifikator-App haben (etwa bei Smartphone-Verlust).

1. Geben Sie auf der Anmeldeseite der Web App Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
2. Klicken Sie im Identitäts-Dialog auf Versuchen Sie es mit einer anderen Methode und wählen Sie Wiederherstellungscode.
3. Geben Sie Ihren Wiederherstellungscode ein und klicken Sie auf Fortfahren. (Das System generiert nun einen neuen Code für Sie. Speichern Sie diesen sofort sicher ab).
4. Navigieren Sie im linken Menü zu Team und wählen Sie Ihren eigenen Account aus.
5. Klicken Sie auf 2-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen.

• Sie sind regulärer Supporter: Bitten Sie einen Team-Admin, die 2FA für Ihren Account zurückzusetzen.
• Sie sind der einzige Administrator: Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den pcvisit Support, um die 2FA gemeinsam zurückzusetzen.