Wie verwalte ich den einfachen Fernzugriff auf Computer im Team?

Mit dem einfachen Fernzugriff weisen Sie einzelnen Supportern firmenübergreifend Berechtigungen für Remote-Hosts zu. So führen Sie im Team Fernwartungen durch oder ändern Einstellungen, ohne Zugriffs- oder Einstellungspasswörter miteinander zu teilen.

Rechte und Rollen

Anleitung

Supporter-Modul

Web App

Rechte und Rollen, Anleitung, Supporter-Modul, Web App

Hintergrund

Jedes Team-Mitglied benötigt zwingend einen eigenen pcvisit Account. Sie vergeben die Berechtigungen direkt im System.

Es gibt drei Berechtigungs-Stufen:

  1. Keine Rechte: Fernwartung und Konfiguration erfordern die manuelle Eingabe des jeweiligen Passworts.
  2. Fernwarten: Der Supporter darf ohne Passwort eine Fernwartung starten. Änderungen an den Einstellungen erfordern weiterhin das Einstellungspasswort.
  3. Konfigurieren/Fernwarten: Der Supporter darf ohne Passwörter Fernwartungen durchführen und die computerspezifischen Einstellungen des Remote-Hosts ändern.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Öffnen Sie die Einstellungen des pcvisit Remote-Hosts direkt auf dem Zielgerät oder über Ihre Computer-Liste (Computer verwalten…).
  2. Geben Sie im oberen linken Feld die Firmen-ID ein (standardmäßig ist hier Ihre eigene Firma eingetragen).
  3. Wählen Sie im darunterliegenden Feld den gewünschten Supporter oder eine Supportergruppe aus.
  4. Wählen Sie rechts oben die gewünschte Berechtigungs-Stufe aus.
  5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Die Änderungen in der Berechtigungs-Liste werden sofort aktiv.

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