Wie migriere ich meine Remote-Hosts am schnellsten von TeamViewer zu pcvisit?

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie den pcvisit Remote-Host über ein Skript automatisiert auf Systemen verteilen, auf denen bereits ein TeamViewer Host installiert ist. So stellen Sie einen nahtlosen Wechsel für Ihren unbeaufsichtigten Remote Support sicher.

Voraussetzungen

  • Auf dem Zielsystem läuft TeamViewer als Dienst.
  • Sie besitzen eine Lizenz für das TeamViewer-Feature Remote Management (eine 14-tägige Testversion reicht aus).
  • Sie haben in der pcvisit Web App Ihre Voreinstellungen für den Remote-Host definiert, wie etwa das Zugriffs- und Einstellungspasswort.
  • Sie kennen Ihre pcvisit Firmen-ID.

Skript-Ausführung in TeamViewer erlauben

Damit die Installation funktioniert, muss TeamViewer das Ausführen von Skripten zulassen.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen des TeamViewer Hosts.
  2. Öffnen Sie die Berechtigungen über das Schlüssel-Symbol und wählen Sie im Dropdown-Menü Berechtigungen für die Manager.
  3. Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü neben dem entsprechenden Gruppennamen und wählen Sie Bearbeiten.
  4. Aktivieren Sie im Dropdown-Menü für den jeweiligen Nutzer unter Remote-Management die Option Skript ausführen. Tipp: Wenden Sie diese Einstellung direkt für eine ganze Gruppe an, um nicht jedes System einzeln bearbeiten zu müssen.

Installations-Skript erstellen

  1. Melden Sie sich in der TeamViewer Web-Oberfläche an.
  2. Navigieren Sie zum Bereich für das Erstellen von Skripten unter https://login.teamviewer.com/nav/scripts.
  3. Klicken Sie auf den blauen Button + Skript hinzufügen.
  4. Wählen Sie als Skript-Typ zwingend PowerShell aus.
  5. Fügen Sie den folgenden Code ein: mkdir c:\rh curl „https://lb3.pcvisit.de/v1/hosted/jumplink?func=download&topic=remoteHostSetup&destname=pcvisit_Remote-Host_Setup&os=osWin32“ -o „c:\rh\rh.exe“ Start-Process -FilePath „c:\rh\rh.exe“ -ArgumentList „/S /CompanyAccountId=12345678 /UseCompanyPreset“ -Verb RunAs -Wait
  6. Ersetzen Sie im Code den Wert 12345678 durch Ihre eigene pcvisit Firmen-ID. Tragen Sie diese ID zwingend ohne ein vorangestelltes „F“ ein.
  7. Speichern Sie das Skript.

Skript ausführen und Computer einordnen

  1. Navigieren Sie in TeamViewer zu Remote Management – Monitoring und öffnen Sie den Reiter Remote Scripting.
  2. Klicken Sie auf den blauen Button Skript ausführen, um den Assistenten zu starten.
  3. Wählen Sie das zuvor erstellte PowerShell-Skript aus.
  4. Markieren Sie die Zielgeräte, auf denen der pcvisit Remote-Host installiert werden soll. Führen Sie das Skript idealerweise firmenweise aus, um die spätere Zuordnung zu erleichtern.
  5. Bestätigen Sie die Ausführung im folgenden Dialog. Das Skript lädt den Remote-Host nun im Hintergrund herunter und installiert ihn automatisch.
  6. Wechseln Sie in die pcvisit Web App und öffnen Sie Ihre Computer-Liste.
  7. Die neuen Geräte erscheinen dort im Ordner Neu hinzugefügte Computer und übernehmen automatisch Ihre festgelegten Voreinstellungen.
  8. Verschieben Sie die Computer in die passenden Kunden-Ordner, um den Umzug abzuschließen.

Troubleshooting

Das Skript bleibt auf dem Status „Ausstehend“ (Pending)?

Prüfen Sie, ob Sie in TeamViewer die Berechtigung zur Skript-Ausführung auf dem jeweiligen Zielgerät korrekt erteilt haben

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