So greifen Sie mit pcvisit auf Android -& iOS-Geräte zu

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie eine Fernwartung auf einem mobilen Endgerät (Android oder iOS) starten. Der Verbindungsaufbau funktioniert dabei nach dem bewährten Prinzip des beaufsichtigten Zugriffs über eine Sitzungs-ID.

Einrichtung

Nutzung

Anleitung

pcvisit Connect App

Web App

Einrichtung, Nutzung, Anleitung, pcvisit Connect App, Web App

Voraussetzungen

Sie benötigen das Add-On Fernzugriff auf Mobilgeräte.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Öffnen Sie die pcvisit Web App und starten Sie eine Neue Sitzung.
  2. Übermitteln Sie die generierte Sitzungs-ID an Ihren Kunden.
  3. Bitten Sie Ihren Kunden, die pcvisit Connect App auf seinem mobilen Gerät zu öffnen und die Sitzungs-ID einzugeben.
  4. Bitten Sie Ihren Kunden, den System-Hinweisen in der App zu folgen und Ihnen die notwendigen Zugriffsfreigaben zu erteilen.

Sobald der Kunde die Freigaben erteilt hat, startet die Fernwartung und Sie können den Bildschirm des mobilen Geräts sehen.

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