Kategorie: Mac

Wie werden Tastenkombinationen auf ein anderes Betriebssystem übertragen?

Dieser Artikel listet auf, wie pcvisit Ihre Tastenkombinationen während einer Fernwartung übersetzt, wenn Sie und die Gegenseite unterschiedliche Betriebssysteme (Windows und macOS) oder unterschiedliche Tastatur-Layouts nutzen.

Mac Nutzung Referenz Supporter-Modul Web App Windows

Bildschirminhalt wird nicht übertragen: Wie sehe ich den Remote-Bildschirm wieder?

Die Bildschirmübertragung eines Mobilgeräts bricht ab? Dieses Verhalten ist bekannt und resultiert aus den regulären Sicherheitseinstellungen der Betriebssysteme. Es lässt sich mit wenigen Klicks auf dem Zielgerät beheben.

Android Fehler / Probleme Mac pcvisit Connect App Troubleshooting Web App

Ist der Zugriff mit pcvisit auf Android- und iOS-Geräte sicher?

Erfahren Sie, warum der Fernzugriff auf mobile Geräte mit pcvisit sicher, transparent und DSGVO-konform ist und warum Ihr Kunde jederzeit die Kontrolle über sein Gerät behält.

Android FAQ Mac pcvisit Connect App Sicherheit Web App

Einschränkungen mit der pcvisit Connect App

Dieser Artikel listet bekannte Einschränkungen beim Fernzugriff auf mobile Geräte über die pcvisit Connect App auf. Diese resultieren aus den technischen Vorgaben der Betriebssysteme Android und iOS.

Android Mac Nutzung pcvisit Connect App Referenz

macOS: Erforderliche Berechtigungen für pcvisit erteilen

Damit eine Fernwartung mit pcvisit auf macOS funktioniert, müssen bestimmte Systemberechtigungen aktiviert sein. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die erforderlichen Berechtigungen für das pcvisit Kunden-Modul aktivieren.

Anleitung Einrichtung Mac Supporter-Modul Web App

Teilnahme an einer pcvisit-Sitzung: Richtige Einstellungen unter macOS

Damit Sie mit einem Mac an einer pcvisit-Fernwartung teilnehmen können, müssen Sie dem pcvisit Kunden-Modul bestimmte Systemberechtigungen erteilen. Ohne diese Freigaben kann der Bildschirminhalt nicht an den Supporter übertragen werden.

Anleitung Mac Supporter-Modul Web App